Du tar en rask titt på telefonen i lunsjpausen og bestemmer deg for å sjekke bet365 før du setter inn penger. Det mange gjør feil her, er å hoppe rett til innskudd uten å ha bekreftet e-postadressen og identiteten først, slik at kontoen blir stående delvis sperret.
Det du må ha klart før registrering
Før du fyller ut skjemaet, bør du samle det som trengs for en smidig registrering. Her er hva du forbereder:
- En gyldig e-postadresse som du faktisk sjekker. Bekreftelseslenken kommer dit, og uten den blir kontoen stående uverifisert.
- Mobilnummeret ditt i norsk format. Det brukes til bekreftelse og til å gjenopprette tilgangen senere.
- Fullt navn skrevet nøyaktig slik det står i offentlig ID. Avvik her skaper problemer ved uttak.
- Fødselsdato og adresse. Dette er opplysninger som må stemme med folkeregisteret for at kontoen skal bli godkjent.
- Et gyldig identitetsdokument klart for opplasting. Pass eller førerkort brukes til å bekrefte at du er den du oppgir.
- En passordkombinasjon du ikke bruker andre steder. Lag den selv og skriv den ned på et sikkert sted.
- En rolig stund foran skjermen. Registrering og verifisering går raskere når du ikke blir avbrutt.
Når du har disse tingene klare, går selve registreringen jevnt. Det første du bør gjøre, er å åpne nettleseren på telefonen og gå til den norske nettsiden til bet365. Deretter velger du å opprette en ny konto og fyller ut e-postadressen din. Du må også velge et passord som er langt nok og som ikke er brukt andre steder. Når skjemaet er sendt, kommer det en e-post med en lenke du må trykke på. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn senere. Etterpå ber systemet om personopplysningene dine, og du må skrive navnet nøyaktig som i passet. Så laster du opp et bilde av identitetsdokumentet ditt. Verifiseringen kan ta litt tid, så du bør ikke sette inn penger før den er ferdig. Når kontoen er bekreftet, kan du bruke bet365 login med e-postadressen og passordet du valgte. Ta vare på innloggingsdetaljene, slik at du slipper å begynne på nytt om noe går galt.
Slik oppretter du konto og verifiserer deg
Registreringen består av flere steg, og rekkefølgen er viktig for at kontoen skal bli godkjent. Følg disse punktene:
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til den norske siden til bet365-no.eu. Trykk på knappen for ny konto øverst på forsiden.
- Fyll inn e-postadressen din og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
- Skriv inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter. Feil her fører ofte til at verifiseringen stopper opp.
- Oppgi mobilnummeret ditt, og vent på bekreftelseskoden som sendes på SMS. Skriv koden inn i feltet som vises.
- Åpne e-posten fra bet365 og trykk på bekreftelseslenken. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp i innboksen.
- Last opp et tydelig bilde av pass eller førerkort. Sørg for at alle hjørner er synlige og at teksten er lesbar.
- Vent på at kontoen blir godkjent før du setter inn penger. Du får beskjed når verifiseringen er fullført.
Etter at du har sendt inn opplysningene, er det lurt å logge inn med en gang for å se at alt fungerer. Noen opplever at bekreftelses-e-posten havner i søppelposten, så sjekk den mappen før du prøver på nytt. Hvis du har skrevet feil navn, kan du ikke rette det selv etter at kontoen er opprettet. Da må du kontakte kundestøtten og forklare saken. Det samme gjelder hvis fødselsdatoen er feil registrert. Når identiteten er bekreftet, er kontoen klar for innskudd og spill. Husk at du bare skal ha én konto hos bet365, siden flere kontoer kan føre til at alle blir stengt. Derfor bør du bruke de samme opplysningene hver gang du logger inn. Hvis du glemmer passordet, kan du tilbakestille det via e-postlenken. Da er du raskt tilbake i kontoen uten å måtte registrere deg på nytt.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres først når du har opprettet konto og bekreftet identiteten din. Her er vilkårene du bør kjenne til:
- Du må være en ny spiller som ikke har hatt konto hos bet365 tidligere. Har du hatt konto før, gjelder ikke tilbudet.
- Du må ha fullført verifiseringen av identiteten din før du kan ta del i tilbudet. Uten godkjent konto blir bonusen ikke aktivert.
- Du aktiverer tilbudet ved å velge det i kontoinnstillingene eller i forbindelse med det første innskuddet ditt.
- Innskuddet må være gjort med en betalingsmetode som er godkjent for tilbudet. Noen metoder er utelatt, og da teller ikke innskuddet.
- Du må oppfylle omsetningskravet innen den fristen som gjelder for tilbudet. Etter fristen faller bonusen bort.
- Spill med lav uttelling teller mindre mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som bidrar fullt ut før du begynner.
- Bonusen kan bare brukes én gang per spiller og kan ikke overføres til andre. Du kan heller ikke ta den ut som kontanter før kravene er oppfylt.
Det er viktig å forstå at bonusen ikke er kontanter du kan ta ut med en gang. Den er et tilbud som må spilles gjennom et visst antall ganger før den blir til uttakbare penger. Hvis du prøver å ta ut før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Spill som ikke teller mot kravet, kan også føre til at du bruker tid uten at bonusen frigjøres. Derfor bør du sette deg inn i hvilke spill som bidrar, før du begynner å spille. Du kan også velge å avstå fra bonusen hvis du heller vil spille med egne penger uten krav. Da slipper du å tenke på omsetning, men du går også glipp av tilbudet. Hvis du allerede har gjort et innskudd uten å aktivere bonusen, kan du ikke få den i ettertid. Ta derfor stilling til tilbudet før du setter inn penger. Husk at reglene for bonusen kan endre seg, så det du leser når du registrerer deg, er det som gjelder for deg.
Slik regner du ut omsetningskravet
For å forstå hvordan en bonus frigjøres, kan du tenke deg et regnestykke. Formelen er: bonusbeløp ganget med omsetningskravet gir totalen du må spille for. Dette er et illustrerende eksempel og ikke bet365 sine faktiske vilkår.
Tenk deg at du får en bonus på 200 kroner med et omsetningskrav på fem ganger beløpet. Da må du spille for 200 ganger 5, altså 1000 kroner, før bonusen blir uttakbar. Dette er bare et eksempel, og tallene er valgt for å vise prinsippet.
Hvis du spiller et spill som teller fullt ut, går hver krone du satser, direkte mot kravet. Spiller du derimot et spill som bare teller halvparten, må du satse dobbelt så mye for å oppnå samme fremgang. Derfor er valg av spill viktig for hvor raskt du blir ferdig.
Noen spill bidrar ikke i det hele tatt, og da går du glipp av fremgang selv om du spiller. Sjekk derfor hvilken tellingsgrad de ulike spillene har før du begynner. I eksempelet over ville et spill uten bidrag gjort at du aldri nådde målet.
Det er også forskjell på hvor mye hvert enkelt spill kan bidra med. Hvis du bare spiller spill med lav tellingsgrad, kan det ta lang tid å nå totalen. Ved å veksle mellom spill med høy tellingsgrad går det raskere.
Til slutt bør du huske at innsatsen din teller, ikke gevinsten. I eksempelet må du altså satse 1000 kroner til sammen, uansett om du vinner eller taper. Når totalen er nådd, frigjøres bonusen og kan tas ut.
Hva du gjør hvis uttaket blir forsinket
Noen ganger tar et uttak lengre tid enn forventet, og da er det greit å vite hva du kan gjøre. Følg disse stegene:
- Sjekk kontoutskriften din for å se om uttaket allerede er sendt. Noen ganger står det som behandlet uten at du har lagt merke til det.
- Logg inn på kontoen og se om uttaket står som behandlet eller venter på godkjenning. Statusen gir en pekepinn på hvor det står.
- Kontroller at identiteten din er fullstendig verifisert. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttak blir holdt tilbake.
- Se etter om du har åpne bonusvilkår som må oppfylles før uttak. Utestående omsetning kan forsinke utbetalingen.
- Ta kontakt med kundestøtten via livechat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og transaksjonsdetaljer.
- Følg opp saken hvis du ikke får svar innen rimelig tid. Lagre kopi av all korrespondanse med kundestøtten.
- Vent med å sette inn nye penger til saken er avklart. Det kan gjøre det vanskeligere å spore den opprinnelige transaksjonen.
En forsinket utbetaling skyldes ofte at kontoen ikke er fullstendig verifisert. Derfor bør du laste opp dokumentene så tidlig som mulig, helst før du gjør det første uttaket. Hvis du har brukt en betalingsmetode som ikke er godkjent for uttak, kan uttaket også bli forsinket. Da må du kanskje velge en annen metode for å få pengene ut. Husk at bet365 kan kreve ekstra dokumentasjon ved større uttak. Dette er en vanlig rutine og ikke et tegn på at noe er galt. Når dokumentene er godkjent, går uttaket videre til behandling. Du kan følge statusen i kontohistorikken mens du venter. Hvis du ikke ser noen endring, er det bedre å kontakte kundestøtten enn å vente i stillhet. De kan se hva som holder uttaket tilbake og gi deg beskjed om neste steg. Ta vare på referansenummeret du får, slik at du kan følge opp saken senere.
Rask hjelp når noe ikke virker
Hvis innloggingen ikke fungerer, kan det skyldes at du har skrevet feil passord eller e-postadresse. Prøv å skrive inn opplysningene på nytt uten autofyll. Hvis det fortsatt ikke går, bruk lenken for glemt passord og følg instruksjonene i e-posten.
Noen ganger kommer ikke bekreftelses-e-posten fram fordi den har havnet i søppelposten. Sjekk den mappen og merk avsenderen som trygg. Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du be om en ny bekreftelseslenke fra innloggingssiden. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at ikke flere lenker blir sendt samtidig.
Hvis du ikke får lastet opp identitetsdokumentet, kan bildet være for stort eller uklart. Ta et nytt bilde med god belysning og sørg for at hele dokumentet er synlig. Noen ganger hjelper det å bruke en annen nettleser på telefonen. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtten og beskriv hva som skjer.
Når nettsiden ikke laster på mobilen, kan det skyldes en dårlig forbindelse eller en utdatert nettleser. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen. Du kan også slette midlertidige data i nettleseren. Hvis problemet vedvarer, prøv igjen senere når forbindelsen er bedre.
Hvis du har glemt passordet og tilbakestillingslenken ikke virker, kan lenken være utløpt. Be om en ny lenke og åpne den med en gang. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som du registrerte deg med. Hvis du ikke har tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
Noen ganger kan kontoen bli midlertidig sperret etter flere feil innloggingsforsøk. Vent en stund før du prøver igjen, eller bruk tilbakestillingsfunksjonen. Hvis sperren vedvarer, ta kontakt med kundestøtten og forklar situasjonen. De kan hjelpe deg med å låse opp kontoen igjen.
Spille fra mobilens nettleser
Du trenger ikke å laste ned noe for å spille på bet365 fra telefonen. Nettstedet fungerer i mobilens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, slik at knappene er enkle å trykke på.
For å få en bedre opplevelse bør du bruke en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Du kan også legge til en snarvei til nettstedet på hjemskjermen din. Da slipper du å skrive inn adressen hver gang. Dette er bare en snarvei i nettleseren, ikke en nedlastet applikasjon.
Hvis du logger inn fra en offentlig datamaskin eller et delt nettverk, bør du logge ut etterpå. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din. Du bør heller ikke lagre passordet på en enhet du ikke eier selv. Bruk alltid en privat nettleserøkt når du er på farten.
Kontroll før første innskudd
Før du setter inn penger, bør du sjekke at kontoen er fullstendig verifisert og at e-postadressen er bekreftet. Hvis noe mangler, kan innskuddet bli stående uten at du får spilt. Logg inn og se etter en bekreftelse på at kontoen er godkjent.
Du bør også bestemme deg for om du vil bruke velkomstbonusen eller ikke. Hvis du takker ja, må du regne med å oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut gevinsten. Hvis du takker nei, spiller du med egne penger uten slike krav.
Til slutt bør du sette et beløp du er komfortabel med å bruke, og holde deg til det. Det er lett å sette inn mer enn planlagt når man først er i gang. Bestem grensen på forhånd, og ikke overskrid den selv om du vinner eller taper.
Når kontoen er klar og du har bestemt deg for bonusen, kan du gjøre det første innskuddet med ro. Da vet du at alt er på plass før du begynner å spille.
